Διαχείριση Social Media

Τι είναι η διαχείριση Social Media;

Η διαχείριση social media είναι η διαδικασία εφαρμογής μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής social media marketing με στόχο την ενίσχυση του brand.

Πιο συγκεκριμένα, βάσει ενός πλάνου social media, ο διαχειριστής του εκάστοτε λογαριασμού δημοσιεύει το κατάλληλο υλικό και επικοινωνεί με την online κοινότητα. Στόχος του είναι η ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της επιχείρησης, η προβολή της σε δυνητικούς πελάτες και η αύξηση των πωλήσεων.

Ωστόσο, μια επιχείρηση δε χρειάζεται να έχει ενεργή παρουσία σε όλα τα social media. Πρέπει να επιλέξει τις πλατφόρμες, στις οποίες δραστηριοποιείται η πλειοψηφία του κοινού της, ώστε να ενδυναμώσει τη μεταξύ τους σχέση.

Γιατί το Social Media Marketing είναι σημαντικό για την επιχείρησή σας;

Αναρωτιέστε γιατί είναι σημαντικό να επενδύσετε στην παρουσία σας στα social media και στην επαγγελματική διαχείριση των σελίδων σας;

Τα social media είναι διαδικτυακές κοινότητες, στις οποίες συμμετέχει ενεργά το κοινό σας. Αφού, λοιπόν, το κοινό σας βρίσκεται στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, το ίδιο οφείλει να πράξει και η επιχείρησή σας.

Επιπλέον, μια αποτελεσματική στρατηγική στα social media θα σας προσφέρει:

• Περισσότερες δυνατότητες επικοινωνίας. Υφιστάμενοι ή δυνητικοί πελάτες θα μπορούν να επικοινωνήσουν με την επιχείρησή σας οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας θέλουν.
• Ευκαιρίες κοινωνικής ακρόασης (social listening). Μπορείτε να μάθετε τι λέει το αγοραστικό κοινό για εσάς και τους ανταγωνιστές σας, καθώς και τι προϊόντα ή υπηρεσίες αναζητά.
• Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών. Μέσω των social media μπορείτε εύκολα και γρήγορα να απαντήσετε σε αιτήματα πελατών, βελτιώνοντας τη συνολική τους εμπειρία.
• Ισχυρή online ταυτότητα. Η παρουσία της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο είναι must. Συνδυάζοντας τη δημιουργία εταιρικής ιστοσελίδας με τη δημιουργία επαγγελματικών σελίδων σε social media, πετυχαίνετε μια ολοκληρωμένη παρουσία της εταιρικής σας ταυτότητας στο διαδίκτυο.
• Δημιουργία αξιοπιστίας. Η ύπαρξη επαγγελματικών λογαριασμών στα social media ενισχύει την αξιοπιστία του brand σας, καθώς υπάρχει αλληλεπίδραση με το κοινό.
• Αύξηση επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα σας. Αναρτώντας post με link στην ιστοσελίδα σας, μπορείτε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας ή και στο εταιρικό σας blog.
• Αύξηση πωλήσεων. Τα social media σας δίνουν τη δυνατότητα να προωθήσετε δωρεάν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα σας μέσω οργανικών δημοσιεύσεων. Φυσικά, υπάρχουν και πολλές ευκαιρίες διαφήμισης στα social media.

Χρειάζεστε βοήθεια στη διαχείριση των Social Media σας; Κλείστε τώρα ραντεβού για δωρεάν συμβουλευτική!

Social Media για επιχειρήσεις & αποτελεσματική διαχείριση λογαριασμών

Επιλέξτε την W3Vitals για την αποτελεσματική διαχείριση των social media λογαριασμών σας και αποκτήστε τη δική σας ομάδα social media marketing!

Η ομάδα μας αποτελείται από επαγγελματίες του digital marketing, οι οποίοι συμβάλουν στη σχεδίαση και εφαρμογή της social media στρατηγική σας.

Κάθε Social Media ενέργεια είναι αποτέλεσμα της συνεργασίας των παρακάτω experts:

Social Media πλατφόρμες & υπηρεσίες διαχείρισης για επιχειρήσεις

Στην W3Vitals, προσφέρουμε υπηρεσίες διαχείρισης για τα πιο δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Συγκεκριμένα, αναλαμβάνουμε τη διαχείριση λογαριασμών σε Facebook, Instagram και LinkedIn, καθώς και στα κοινωνικά δίκτυα Google Μy Business και TripAdvisor.

Υπάρχει η δυνατότητα διαχείρισης λογαριασμών και σε άλλες πλατφόρμες, όπως YouTube, Twitter, Pinterest και Tik Tok, εφόσον αυτό κρίνεται σκόπιμο.

Τι περιλαμβάνει η επαγγελματική διαχείριση του κάθε social media;

Διαχείριση Facebook για επιχειρήσεις

• Βελτιστοποίηση σελίδας Facebook με προσθήκη κατάλληλου περιεχομένου (κείμενο, εικόνα, γραφιστικά στοιχεία)
• Ανάλυση ανταγωνισμού και δημιουργία στρατηγικής
• Προγραμματισμός δημοσιεύσεων
• Τακτική ανάρτηση περιεχομένου ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη (post, story, poll, infographic, blog post, tip, giveaway, event, διαγωνισμούς)
• Διαχείριση κριτικών, σχολίων και μηνυμάτων
• Έλεγχος Facebook analytics και δημιουργία αναφορών
• Προώθηση επιχείρησης μέσω πληρωμένων διαφημίσεων

Διαχείριση Instagram για επιχειρήσεις

• Βελτιστοποίηση Instagram profile (εικόνα προφίλ, Instagram bio, highlight icons, hashtags)
• Ανάλυση ανταγωνιστών και χάραξη στρατηγικής
• Προγραμματισμός δημοσιεύσεων
• Ανάρτηση Instagram story και post
• Δημιουργία δημοσκοπήσεων και διαγωνισμών
• Διαμοιρασμός περιεχομένου video (IGTV)
• Διαχείριση σχολίων και μηνυμάτων
• Έλεγχος Instagram Insights και δημιουργία αναφορών
• Προώθηση επιχείρησης μέσω πληρωμένων διαφημίσεων

Διαχείριση LinkedIn για επιχειρήσεις

• Βελτιστοποίηση εταιρικής σελίδας στο LinkedIn (λογότυπο, banner, παρουσίαση επιχείρησης και υπηρεσιών)
• Χάραξη στρατηγικής και προγραμματισμός αναρτήσεων
• Δημοσίευση φωτογραφιών, video, story, event και άρθρων
• Ανάρτηση θέσεων εργασίας
• Διαχείριση μηνυμάτων και σχολίων
• Παρακολούθηση analytics και δημιουργία αναφορών

Διαχείριση Google My Business για επιχειρήσεις

• Βελτιστοποίηση του Google My Business λογαριασμού με τη χρήση κατάλληλων keywords και επικαιροποιημένων δεδομένων
• Προβολή επιχείρησης σε Google Maps και Google Search
• Παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών
• Ανάρτηση φωτογραφιών, προϊόντων, προσφορών, ενημερώσεων και εκδηλώσεων
• Διαχείριση αξιολογήσεων και κριτικών
• Παρακολούθηση insights
• Προώθηση επιχείρησης μέσω πληρωμένων διαφημίσεων

Διαχείριση TripAdvisor για επιχειρήσεις

• Βελτιστοποίηση TripAdvisor Listing με τη χρήση κατάλληλων keywords και επικαιροποιημένων δεδομένων
• Ανάρτηση φωτογραφικού περιεχομένου με κατάλληλα caption
• Διαχείριση αξιολογήσεων, κριτικών και μηνυμάτων
• Παρακολούθηση Performance Board
• Προώθηση επιχείρησης με διαφημιζόμενες τοποθετήσεις