Κλειδαράς Βαρβαρίδης

Διαχείριση social media και διαφημίσεις για την επιχείρηση Κλειδαράς Βαρβαρίδης

Λίγα λόγια για τον Κλειδαρά Βαρβαρίδη

Ο Κλειδαράς Βαρβαρίδης είναι μια οικογενειακή επιχείρηση στο κέντρο της Θεσσαλονίκης που παρέχει υπηρεσίες κλειδαρά από το 2000.

Συγκεκριμένα, η επιχείρηση αναλαμβάνει το ξεκλείδωμα σπιτιού ή αυτοκινήτου, τη δημιουργία αντικλειδιών και την τοποθέτηση συμβατικών ή ηλεκτρικών κλειδαριών.

Επίσης, διαθέτει μια μεγάλη ποικιλία από προϊόντα ασφαλείας, όπως θωρακισμένες κλειδαριές, κλειδαριές παραθύρων, λουκέτα, μύλους κι άλλα σχετικά προϊόντα.

Ο Κλειδαράς Βαρβαρίδης προσφέρει 24ωρη εξυπηρέτηση και εξυπηρετεί την ευρύτερη περιοχή της Θεσσαλονίκης και της Κεντρικής Μακεδονίας.

Η επιχείρηση διαθέτει επαγγελματική ιστοσελίδα, όπου παρουσιάζονται οι υπηρεσίες και τα προϊόντα της.

Στόχοι πελάτη

Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, ο πελάτης δε διέθετε καθόλου ψηφιακή παρουσία.

Θέλοντας να προσεγγίσει ένα μεγαλύτερο κοινό και να είναι πιο άμεσα προσβάσιμος σε πιθανούς πελάτες, απευθύνθηκε στην ομάδα της W3Vitals.

Το πλάνο της συνεργασίας μας προέβλεπε τη δημιουργία επαγγελματικής ιστοσελίδας, τη δημιουργία σελίδας στο Facebook και την προώθηση της επιχείρησης μέσω διαφημίσεων στην Google και στα social media.

Οι στόχοι που τέθηκαν ήταν οι εξής:

• χτίσιμο εταιρικής ταυτότητας
• ενίσχυση brand awareness
• προσέγγιση νέων πελατών
• αύξηση μετατροπών

Διαβάστε παρακάτω τα αποτελέσματα της digital marketing στρατηγικής που εφαρμόζουμε μέχρι σήμερα.

Πρόκληση: Πώς δημιουργείται μια επιτυχημένη digital marketing στρατηγική για μια επιχείρηση κλειδαρά

Το επάγγελμα του κλειδαρά είναι ένα παραδοσιακό επάγγελμα με ζήτηση καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου.

Πρόκειται για έναν κλάδο με ιδιαίτερα υψηλό ανταγωνισμό και σημαντικά χαμηλό branding, ο οποίος χρησιμοποιεί κατά βάση απαρχαιωμένες μεθόδους προώθησης.

Ενδεικτικά, πολλοί κλειδαράδες δεν έχουν δικό τους λογότυπο ή ψηφιακή παρουσία. Συνεχίζουν, μάλιστα, να προωθούν τις υπηρεσίες τους μέσω αυτοκόλλητων που απλά αναφέρουν το είδος της επιχείρησης και το τηλέφωνο επικοινωνίας ή μέσω διαφημιστικών φυλλαδίων.

Για αρκετές από τις υπηρεσίες που προσφέρει ένας κλειδαράς, η ανάγκη προκύπτει έκτακτα. Στη σημερινή εποχή, ο μέσος χρήστης θα ψάξει στην Google για να βρει τον κλειδαρά που μπορεί να τον εξυπηρετήσει το συντομότερο δυνατό.

Αυτό σημαίνει ότι η ψηφιακή παρουσία και η προώθηση της επιχείρησης μέσω Google ads είναι καίριας σημασίας.

Η παρουσία στα social media μπορεί να αυξήσει την αξιοπιστία της επιχείρησης και να λειτουργήσει θετικά, ειδικά όταν η επιλογή κλειδαρά αφορά ένα μεγαλύτερο project, όπως η τοποθέτηση κλειδαριών ασφαλείας.

Έρευνα αγοράς και ανταγωνισμού

Το πρώτο βήμα στη χάραξη μιας επιτυχημένης digital marketing στρατηγικής είναι η έρευνα αγοράς και ανταγωνισμού.

Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με τον Κλειδαρά Βαρβαρίδη, διεξήγαμε μια εκτεταμένη έρευνα και εντοπίσαμε:

• τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της επιχείρησης και τα λιγότερο δυνατά της σημεία
• τις λέξεις-κλειδιά με τις οποίες το κοινό αναζητά τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρει
• τους βασικούς ανταγωνιστές της και τη στρατηγική προώθησης που ακολουθούν
• τις ευκαιρίες που υπάρχουν για αύξηση μετατροπών

Με αυτόν τον τρόπο, αποκτήσαμε μια σφαιρική εικόνα για τον κλάδο που μας βοήθησε να χαράξουμε τη στρατηγική μας.

Δημιουργία εταιρικής ταυτότητας

Όπως συμβαίνει και με άλλες επιχειρήσεις κλειδαράδων, ο Κλειδαράς Βαρβαρίδης δεν είχε μια ξεκάθαρη εταιρική ταυτότητα.

Αναλάβαμε, λοιπόν, να σχεδιάσουμε από την αρχή την εταιρική του ταυτότητα, δημιουργώντας το λογότυπο και την επαγγελματική κάρτα της επιχείρησης.

Δημιουργία social media λογαριασμών

Για να ενισχύσουμε το brand awareness, δημιουργήσαμε τη σελίδα της επιχείρησης στο Facebook και το προφίλ της στο Google My Business.

Εφαρμόζοντας τεχνικές SEO και storytelling, η copywriter της ομάδας μας ετοίμασε τα κείμενα για τους λογαριασμούς, καθώς και κάποιες αυτόματες απαντήσεις σε μηνύματα.

Δημιουργία περιεχομένου για social media αναρτήσεις

Καθώς το συγκεκριμένο είδος επιχείρησης, δεν ενδείκνυται για πολύ συχνή ανάρτηση περιεχομένου, προτείναμε στον πελάτη ένα πακέτο 20 post.

Αυτά τα post μοιράστηκαν κατά τη διάρκεια του χρόνου, ώστε να δημοσιεύεται νέο περιεχόμενο στους social media λογαριασμούς ανά κάποιες εβδομάδες.

Επίσης, τα περισσότερα από αυτά τα post έγιναν χορηγούμενες αναρτήσεις με στόχο την ενίσχυση του brand awareness.

H content marketing manager της ομάδας μας, σε συνεργασία με την ad manager, ετοίμασε το ετήσιο πλάνο δημοσιεύσεων, το οποίο περιλάμβανε τα παρακάτω είδη περιεχομένου:

• παρουσίαση υπηρεσιών
• παρουσίαση προϊόντων
• συμβουλές για θέματα ασφαλείας και σωστή χρήση/επιλογή των κατάλληλων προϊόντων
• branding περιεχόμενο

Στη συνέχεια, η copywriter ετοίμασε τα κείμενα των αναρτήσεων και ο γραφίστας τα σχετικά δημιουργικά.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Δημιουργία στοχευμένων διαφημιστικών καμπανιών στα social media

Με βάση τον προγραμματισμό, η ad manager δημιούργησε διαφημιστικές καμπάνιες με στόχο το brand awareness. Οι 15 social media καμπάνιες που έτρεξαν είχαν συνολικά 360.176 εμφανίσεις και προσέλκυσαν 128.621 άτομα.

Δημιουργία στοχευμένων διαφημιστικών καμπανιών στην Google

Στην Google, έτρεξαν δύο μεγάλες καμπάνιες για υπηρεσίες κλειδαρά και κλειδαριές ασφαλείας, οι οποίες στόχευαν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά και περιοχές.

Οι καμπάνιες αυτές παρακολουθούνταν συνεχώς από την ad manager της ομάδας μας και βελτιστοποιούνταν με βάση τα αποτελέσματά τους.

Σε διάστημα 10 μηνών, οι παραπάνω καμπάνιες έφεραν τα εξής αποτελέσματα:

• Εμφανίστηκαν συνολικά 64.256 φορές. Η καμπάνια για υπηρεσίες κλειδαρά είχε 44.804 εμφανίσεις, ενώ η καμπάνια για κλειδαριές ασφαλείας είχε 19.452 εμφανίσεις.
• Είχαν κατά μέσο όρο 5.73% click-through rate (CTR), με σημείο αναφοράς για όλους τους κλάδους το 1.91% CTR. Η καμπάνια για υπηρεσίες κλειδαρά είχε 6.19% CTR, ενώ η καμπάνια για κλειδαριές ασφαλείας είχε 4.69% CTR.
• Είχαν κατά μέσο όρο 13.06% conversion rate (CR), με σημείο αναφοράς για όλους τους κλάδους το 4.4%. Η καμπάνια για υπηρεσίες κλειδαρά είχε 15.51% CR, ενώ η καμπάνια για κλειδαριές ασφαλείας είχε 5.59% CR.

Κλειδαράς Βαρβαρίδης – Digital marketing στρατηγική που φέρνει αποτελέσματα

Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με τον Κλειδαρά Βαρβαρίδη, αναπτύξαμε μια στρατηγική για αύξηση brand awareness, αύξηση traffic στο website και αύξηση conversion.

Η στρατηγική αυτή περιλάμβανε τη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου που απευθύνονταν σε συγκεκριμένες buyer personas και τη στοχευμένη χρήση του εργαλείου των διαφημίσεων.

Ενδεικτικά, πετύχαμε τα εξής:

Κλειδαράς Βαρβαρίδης – Facebook Page

Κλειδαράς Βαρβαρίδης – Google My Business

Δείτε τη δουλειά μας σε Facebook και Google My Business.