Κατάστημα Αθλητικών SportsAvenue.gr

Διαχείριση social media για το κατάστημα αθλητικών SportsAvenue.gr

Λίγα λόγια για το SportsAvenue.gr

Το SportsAvenue.gr είναι ένα κατάστημα επώνυμων αθλητικών ειδών για άνδρες, γυναίκες και παιδιά, με έδρα τη Σκύδρα στην Κεντρική Μακεδονία.

Πρόκειται για μια επιχείρηση με δυναμική παρουσία στον χώρο του εμπορίου αθλητικών ειδών από το 1982  και πολύχρονη συνεργασία με μεγάλα brand, όπως η Adidas και η Nike.

Μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, η επιχείρηση εξυπηρετεί όλες τις περιοχές της Ελλάδας.

Στόχοι πελάτη

Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, η επιχείρηση είχε παρουσία στο Facebook και στο Instagram. Ωστόσο, η ανάρτηση περιεχομένου δε γινόταν σε τακτική βάση, ενώ το περιεχόμενο ήταν αποκλειστικά προϊοντικό.

Τον Ιούλιο του 2021, ο πελάτης εμπιστεύτηκε τη διαχείριση των social media λογαριασμών του στην W3Vitals.

Οι digital marketing στόχοι που τέθηκαν ήταν οι εξής:

• αύξηση των πωλήσεων μέσω του e-shop
• ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του brand

Διαβάστε παρακάτω τα αποτελέσματα της digital marketing στρατηγικής που εφαρμόζουμε μέχρι σήμερα.

Πρόκληση: Πώς δημιουργείται μια επιτυχημένη social media στρατηγική για το κατάστημα αθλητικών ειδών SportsAvenue.gr

Το λιανικό εμπόριο αθλητικών ειδών είναι ένας κλάδος με υψηλό ανταγωνισμό.

Τα social media έχουν τη δύναμη να διαμορφώσουν την καταναλωτική συμπεριφορά χάρη στην αμεσότητα και το διαδραστικό τους περιεχόμενο.

Η επιλογή της κατάλληλης digital marketing στρατηγικής αποτελεί, λοιπόν, συγκριτικό πλεονέκτημα για μια επιχείρηση που πουλά αθλητικά είδη.

Συγκεκριμένα, τα social media μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρηση να:

• προσεγγίσει το κατάλληλο κοινό
• δημιουργήσει ισχυρό brand
• αυξήσει τις πωλήσεις της

Ανάλυση προφίλ πελάτη και έρευνα ανταγωνισμού

Πρώτο βήμα στη συνεργασία μας με το SportsAvenue.gr ήταν η ανάλυση του προφίλ της επιχείρησης και η έρευνα των ανταγωνιστών της.

Επιπλέον, διενεργήσαμε εκτεταμένη έρευνα λέξεων-κλειδιών για τις γενικές κατηγορίες προϊόντων που προσφέρει, καθώς και για επιμέρους μάρκες προϊόντων. Στόχος μας ήταν να βρούμε ποιες κατηγορίες και brand προϊόντων έχουν μεγαλύτερη ζήτηση.

Στην έρευνά μας συγκεντρώσαμε τα παρακάτω στοιχεία:

• τους βασικότερους ανταγωνιστές της επιχείρησης και πληροφορίες για την digital marketing στρατηγική που ακολουθούν
• τις λέξεις-κλειδιά με τον μεγαλύτερο όγκο αναζήτησης και τον χαμηλότερο ανταγωνισμό
• τα hashtag που χρησιμοποιούνται περισσότερο στον κλάδο κι έχουν μεγαλύτερο engagement
• το είδος περιεχομένου που προσελκύει περισσότερο το κοινό της επιχείρησης και τυχόν ανεκμετάλλευτες δυνατότητες

Με αυτόν τον τρόπο, αποκτήσαμε μια σφαιρική εικόνα που μας βοήθησε να χαράξουμε τη στρατηγική μας.

Βελτιστοποίηση social media λογαριασμών

Έχοντας στη διάθεσή μας όλα τα παραπάνω στοιχεία, προχωρήσαμε στη βελτιστοποίηση των λογαριασμών της επιχείρησης σε Facebook, Instagram και Google My Business.

Εφαρμόζοντας τεχνικές SEO και storytelling, η copywriter μας ετοίμασε προτάσεις για τα κείμενα της επιχείρησης στα social media.

Από την πλευρά τους, οι γραφίστες μας ετοίμασαν όλα τα γραφιστικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη διαμόρφωση μιας συνεκτικής εταιρικής εικόνας.

Δημιουργία περιεχομένου για social media αναρτήσεις

Η social media στρατηγική μας περιλάμβανε τα παρακάτω είδη περιεχομένου:

• παρουσίαση προϊόντων
• προτάσεις με προϊόντα για συγκεκριμένα αθλήματα
• συμβουλές σχετικές με την άθληση ή τα αθλητικά προϊόντα
• branding περιεχόμενο

H account manager του λογαριασμού προετοίμαζε κάθε μήνα το πλάνο ενεργειών, πάνω στο οποίο ετοιμάζονταν τα δημιουργικά και τα copy των δημοσιεύσεων.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Δημιουργία στοχευμένων διαφημιστικών καμπανιών

Καθώς οι πωλήσεις ήταν ο πρωταρχικός στόχος του πελάτη, χρησιμοποιήσαμε το εργαλείο των διαφημίσεων για να αυξήσουμε τις μετατροπές.

Οι διαφημιστικές μας καμπάνιες ήταν στοχευμένες και βελτιστοποιημένες ανάλογα με το μέσο στο οποίο προβάλλονταν. Συγκεκριμένα, τρέξαμε διαφημίσεις τόσο στα social media όσο και στην Google.

Διεξαγωγή διαγωνισμών

Διοργανώσαμε δύο διαγωνισμούς με στόχο να ενισχύσουμε την αναγνωρισιμότητα του brand και να αυξήσουμε τους follower σε Facebook και Instagram. Οι διαγωνισμοί έτρεξαν ταυτόχρονα στις δύο πλατφόρμες και έγιναν χορηγούμενοι.

Συνολικά, είχαν τα παρακάτω αποτελέσματα:

• Αύξηση απήχησης: Προσέλκυσαν 20.979 άτομα στο Facebook και 11.219 άτομα στο Instagram.
• Ενίσχυση αλληλεπιδράσεων: Προκάλεσαν 10.081 αλληλεπιδράσεις στο Facebook και 8.838 αλληλεπιδράσεις στο Instagram.
• Αύξηση follower: Έφεραν 1.146 νέα like στη σελίδα του Facebook και 550 νέους ακόλουθους στο Instagram.

Στρατηγική social media marketing που φέρνει αποτελέσματα

Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με το SportsAvenue.gr, εφαρμόσαμε μια στρατηγική με διττό στόχο:

• την αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand (brand awareness)
• την αύξηση των παραγγελιών μέσω του e-shop (conversions)

Δώσαμε μεγαλύτερη έμφαση στην αύξηση των πωλήσεων, καθώς αυτός ήταν και ο πρωταρχικός στόχος του πελάτη. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, χρησιμοποιήσαμε τόσο οργανικές δημοσιεύσεις όσο και στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες.

Για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand, διοργανώσαμε διαγωνισμούς που αύξησαν σημαντικά τους ακολούθους του πελάτη. Επιπλέον, στοχεύσαμε στη δημιουργία ενημερωτικού και διασκεδαστικού περιεχομένου για καλύτερα οργανικά αποτελέσματα.

Ενδεικτικά, σε διάστημα 3 μηνών, πετύχαμε τους παρακάτω στόχους:

Facebook Page του SportsAvenue.gr

Instagram του SportsAvenue.gr

Google My Business του SportsAvenue.gr

Δείτε τη δουλειά μας σε Facebook, Instagram και Google My Business.