Ο Prophet SKG είναι ένα ελληνικό brand ανδρικής και γυναικείας ένδυσης.
Δημιουργήθηκε το 2018 με όραμα να προσφέρει στους Έλληνες και ξένους καταναλωτές ποιοτικά ρούχα streetwear σε προσιτές τιμές.
Πρόκειται για μια οικογενειακή επιχείρηση χονδρικής και λιανικής πώλησης ενδυμάτων με έδρα τη Θεσσαλονίκη.
Εκτός από το φυσικό της κατάστημα, η επιχείρηση διαθέτει και ηλεκτρονικό κατάστημα με αποστολές σε Ελλάδα, Κύπρο και εξωτερικό.
Η επιχείρηση διαθέτει, επίσης, ένα εκτεταμένο δίκτυο B2B συνεργατών, το οποίο επεκτείνεται συνεχώς. Αυτή τη στιγμή, τα ρούχα Prophet διατίθενται σε πάνω από 40 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα.
Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, η επιχείρηση Prophet SKG είχε παρουσία στο Facebook και το Instagram. Ωστόσο, η ανάρτηση περιεχομένου δεν ήταν τακτική και δεν παρουσίαζε συνοχή.
Τον Μάιο του 2021, ο πελάτης εμπιστεύτηκε τη διαχείριση των social media λογαριασμών του στην ομάδα της W3Vitals.
Οι στόχοι digital marketing που τέθηκαν ήταν οι εξής:
Διαβάστε παρακάτω τα αποτελέσματα της digital marketing στρατηγικής που εφαρμόσαμε μέχρι τον Μάιο του 2022.
Το λιανικό και χονδρικό εμπόριο ρούχων είναι ένας κλάδος με υψηλό ανταγωνισμό.
Χάρη στο διαδραστικό τους περιεχόμενο και την αμεσότητά τους, τα social media διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς.
Η επιλογή της κατάλληλης digital marketing στρατηγικής αποτελεί, λοιπόν, συγκριτικό πλεονέκτημα για μια επιχείρηση.
Τα social media είναι ένα σημαντικό κομμάτι του sales funnel και μπορούν να βοηθήσουν μια επιχείρηση να προσεγγίσει το κατάλληλο κοινό, να δημιουργήσει ένα ισχυρό brand και να αυξήσει τις πωλήσεις της.
Το πρώτο βήμα στη συνεργασία μας με τον Prophet SKG ήταν να αναλύσουμε το προφίλ της επιχείρησης.
Στόχος μας ήταν να βρούμε τα δυνατά και λιγότερο δυνατά σημεία της, καθώς και να αξιολογήσουμε τις ενέργειες που έγιναν στο παρελθόν.
Απώτερος σκοπός μας ήταν να εντοπίσουμε τα συγκριτικά πλεονεκτήματα της επιχείρησης, πάνω στα οποία βασίσαμε στη συνέχεια τη στρατηγική μας.
Επιπλέον, προχωρήσαμε σε μια εκτεταμένη έρευνα ανταγωνισμού και λέξεων-κλειδιών σχετικών με τον κλάδο, συγκεντρώνοντας τα εξής στοιχεία:
Έτσι, αποκτήσαμε μια σφαιρική εικόνα που μας βοήθησε να χαράξουμε μια στοχευμένη στρατηγική social media με μετρήσιμα αποτελέσματα για τον πελάτη.
Έχοντας συγκεντρώσει τα απαραίτητα στοιχεία, προχωρήσαμε στη βελτιστοποίηση των λογαριασμών του πελάτη σε Facebook, Instagram και Google My Business.
Χρησιμοποιώντας τεχνικές storytelling και SEO, η copywriter της ομάδας μας ετοίμασε τις προτάσεις της για τα κείμενα.
Παράλληλα, οι γραφίστες της ομάδας μας ετοίμασαν τα γραφιστικά στοιχεία που απαιτούνταν (profile picture, cover photo, highlights).
Αποφασίσαμε να χρησιμοποιούμε το φωτογραφικό υλικό που διατίθεντο κάθε σεζόν, σε συνδυασμό με κάποια γραφιστικά template.
Κάθε μήνα, ο account manager προετοίμαζε το πλάνο ενεργειών, με βάση το οποίο δημιουργούταν τα κείμενα και τα γραφιστικά για τις δημοσιεύσεις.
Αναλάβαμε τη διαχείριση της online κοινότητας της επιχείρησης και τις απαντήσεις στις κριτικές των πελατών. Σε αυτό το πλαίσιο, δημιουργήσαμε αυτοματοποιημένα μηνύματα και συχνές ερωτήσεις-απαντήσεις για την επικοινωνία με το κοινό. Στόχος μας ήταν να μειώσουμε τον χρόνο απόκρισης και να βελτιώσουμε την εμπειρία των χρηστών.
Χρησιμοποιήσαμε το εργαλείο των social media διαφημίσεων για να ενισχύσουμε το brand awareness και να αυξήσουμε τις πωλήσεις στο e-shop.
Διοργανώσαμε διαγωνισμούς με στόχο να ενισχύσουμε την αναγνωρισιμότητα του brand και να αυξήσουμε τους follower σε Facebook και Instagram.
Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με τον Prophet SKG, εφαρμόσαμε μια στρατηγική με διττό στόχο:
Δώσαμε μεγαλύτερη έμφαση στο brand awareness, καθώς εξυπηρετούσε τόσο τον B2B όσο και τον B2C χαρακτήρα της επιχείρησης. Για την επίτευξη αυτού του στόχου, χρησιμοποιήσαμε τόσο οργανικές δημοσιεύσεις όσο και στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες.
Για την αύξηση των πωλήσεων, χρησιμοποιήσαμε κατά βάση στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες με προσαρμοσμένο κοινό και στόχευση.
Η social media στρατηγική μας περιλάμβανε τη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου που απευθύνονταν σε συγκεκριμένες buyer persona.
Ενδεικτικά, σε διάστημα 2 μηνών, πετύχαμε τους παρακάτω στόχους:
Δείτε τη δουλειά μας σε Facebook, Instagram και Google My Business.