Το μικροβιολογικό εργαστήριο PLUS βρίσκεται στα Νέα Μουδανιά Χαλκιδικής και εκτελεί μεγάλο εύρος διαγνωστικών εξετάσεων από το 2007.
Πρόκειται για ένα πρότυπο διαγνωστικό κέντρο που προσφέρει εξειδικευμένες εργαστηριακές αναλύσεις, με στόχο την έγκαιρη διάγνωση ιατρικών παθήσεων.
Το εργαστήριο λειτουργεί με υψηλά πρότυπα ασφαλείας και υπόκειται σε μηναίο εξωτερικό έλεγχο ποιότητας από το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών.
Διαθέτει αναλυτές τελευταίας τεχνολογίας, έμπειρο ιατρικό προσωπικό και ένα ευχάριστο περιβάλλον με προσεγμένους χώρους.
Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, ο πελάτης είχε δημιουργήσει Facebook page και λογαριασμό Instagram Business για το μικροβιολογικό εργαστήριο.
Ωστόσο, ήθελε να βελτιώσει την εικόνα του brand του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να χτίσει μια online κοινότητα με χρήσιμες πληροφορίες για την υγεία.
Παράλληλα, ήθελε να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα της PLUS στην ευρύτερη περιοχή της Χαλκιδικής.
Σε αυτό το πλαίσιο, εμπιστεύτηκε τη διαχείριση των social media λογαριασμών του στην ομάδα της W3Vitals τον Δεκέμβριο του 2020.
Οι στόχοι digital marketing που τέθηκαν ήταν οι εξής:
Διαβάστε παρακάτω τα αποτελέσματα της στρατηγικής social media που εφαρμόζουμε μέχρι σήμερα.
Το ιατρικό marketing έχει κάποιες προκλήσεις που σχετίζονται με την ιδιαίτερη φύση του ιατρικού προϊόντος.
Αρχικά, ο στόχος δεν είναι η άμεση διαφήμιση, αλλά η δημιουργία μιας εταιρικής εικόνας που εμπνέει εμπιστοσύνη.
Παράλληλα, η στρατηγική θα πρέπει να έχει κάποια μετρήσιμα αποτελέσματα, χωρίς να καταφεύγει σε εργαλεία διαφημιστικής προβολής.
Τέλος, χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή, ώστε το μήνυμα που εκπέμπεται να μην αντιβαίνει τους κανόνες της ελληνικής νομοθεσίας και τον κώδικα ιατρικής δεοντολογίας.
Για να προσφέρουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες στον πελάτη, σε συνεργασία με δικηγόρο, σχεδιάσαμε μια στρατηγική, η οποία πληρούσε στο ακέραιο το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.
Στη συνέχεια, δώσαμε έμφαση στο χτίσιμο της εταιρικής εικόνας της PLUS και στη δημιουργία περιεχομένου με αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα.
Βελτιστοποιήσαμε τους λογαριασμούς του πελάτη σε Facebook, Instagram και Google My Business, στοχεύοντας σε συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά κατόπιν έρευνας.
Επιπλέον, διαμορφώσαμε την κατηγορία υπηρεσιών, ώστε το κοινό να καταλαβαίνει ευκολότερα το είδος των εξετάσεων και τις υπηρεσίες που προσφέρονται.
Δημιουργήσαμε template και άλλα γραφιστικά στοιχεία για μια συνεπή εταιρική εικόνα σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας του μικροβιολογικού εργαστηρίου.
Έχοντας ορίσει το είδος περιεχομένου που θα επικοινωνούσαμε στα social media του πελάτη, η account manager του λογαριασμού ετοίμαζε κάθε μήνα το πλάνο ενεργειών.
Με βάση το calendar, η copywriter δημιουργούσε ελκυστικές αναρτήσεις, οι οποίες ντύνονταν σχεδιαστικά με το κατάλληλο γραφιστικό περιεχόμενο.
Στο πλαίσιο της συνεργασίας με το μικροβιολογικό εργαστήριο PLUS, αναπτύξαμε μια στρατηγική για αύξηση brand awareness και οργανικής επισκεψιμότητας.
Ενδεικτικά, πετύχαμε τους παρακάτω στόχους:
Δείτε τη δουλειά μας σε Facebook, Instagram και Google my Business.