Βιολογικό Παντοπωλείο Φύσει Ζην

Διαχείριση social media για το βιολογικό παντοπωλείο Φύσει Ζην

Λίγα λόγια για το Φύσει Ζην

Η επιχείρηση Φύσει Ζην είναι ένα σύγχρονο παντοπωλείο που λειτουργεί στην Άνω Ηλιούπολη Θεσσαλονίκης από το 2015.

Το κατάστημα προσφέρει μια μεγάλη γκάμα από βιολογικά και vegan προϊόντα, συμπληρώματα διατροφής, υπετροφές, προϊόντα ειδικής διατροφής και καλλυντικά.

Πρόκειται για μια οικογενειακή επιχείρηση με φυσική και διαδικτυακή παρουσία. Βασική της αξία είναι η διάδοση ενός υγιεινού και βιώσιμου τρόπου ζωής σε αρμονία με τη φύση.

Η υψηλή ποιότητα των προσφερόμενων προϊόντων και η προσωπική επαφή με τους πελάτες, μέσω της παροχής δωρεάν συμβουλών σε θέματα διατροφής και υγείας, είναι τα δύο βασικά πλεονεκτήματα της επιχείρησης έναντι του ανταγωνισμού.

Στόχοι πελάτη

Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, ο πελάτης είχε δημιουργήσει Facebook page και λογαριασμό Instagram Business για το Φύσει Ζην.

Ωστόσο, η ανάρτηση περιεχομένου δε γινόταν σε τακτική βάση, το δημοσιευμένο περιεχόμενο ήταν κατά βάση προϊοντικό και δεν υπήρχε συνοχή στην εικόνα που έβγαζε το brand.

Έχοντας ήδη αποκομίσει θετικές εντυπώσεις από τη συνεργασία του με την W3Vitals για τον ανασχεδιασμό του e-shop του, ο πελάτης μας εμπιστεύτηκε τη διαχείριση των social media λογαριασμών του τον Νοέμβριο του 2021.

Οι digital marketing στόχοι που τέθηκαν ήταν οι εξής:

• χτίσιμο εταιρικής ταυτότητας
• ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του brand
• διατήρηση και διεύρυνση πελατολογίου
• αύξηση των πωλήσεων

Διαβάστε παρακάτω τα αποτελέσματα της digital marketing στρατηγικής που εφαρμόζουμε μέχρι σήμερα.

Πρόκληση: Πώς δημιουργείται μια επιτυχημένη social media στρατηγική για μια επιχείρηση βιολογικών προϊόντων και ειδών διατροφής

Χάρη στο διαδραστικό τους περιεχόμενο και την αμεσότητά τους, τα social media μπορούν να επηρεάσουν σε σημαντικό βαθμό την καταναλωτική συμπεριφορά.

Το λιανικό εμπόριο τροφίμων και προϊόντων προσωπικής φροντίδας είναι ένας κλάδος με ιδιαίτερα υψηλό ανταγωνισμό. Με μια σωστή digital marketing στρατηγική, μια επιχείρηση μπορεί να προσεγγίσει το κατάλληλο κοινό, να δημιουργήσει ένα ισχυρό brand και να αυξήσει τις πωλήσεις της.

Ανάλυση προφίλ πελάτη και έρευνα ανταγωνισμού

Το πρώτο βήμα στη συνεργασία μας με το βιολογικό παντοπωλείο Φύσει Ζην ήταν να βρούμε τα δυνατά και λιγότερο δυνατά σημεία της επιχείρησης.

Στόχος μας ήταν να εντοπίσουμε τα συγκριτικά πλεονεκτήματα, πάνω στα οποία βασίστηκε η διαμόρφωση της εταιρικής ταυτότητας.

Επιπλέον, διενεργήσαμε μια εκτεταμένη έρευνα ανταγωνισμού και λέξεων-κλειδιών σχετικών με τον κλάδο και τα προϊόντα της επιχείρησης, ώστε να διαμορφώσουμε μια αποτελεσματική στρατηγική περιεχομένου.

Συγκεκριμένα, συγκεντρώσαμε στοιχεία για:

• τους βασικούς ανταγωνιστές της επιχείρησης και την digital marketing στρατηγική που ακολουθούν,
• τις λέξεις-κλειδιά με τον μεγαλύτερο όγκο αναζήτησης και τον χαμηλότερο ανταγωνισμό,
• τα hashtags που χρησιμοποιούνται περισσότερο στον κλάδο κι έχουν το μεγαλύτερο engagement,
• το είδος περιεχομένου που προσελκύει το κοινό, στο οποίο απευθύνεται επί το πλείστων η επιχείρηση.

Έχοντας αυτά τα στοιχεία στη διάθεσή μας, αποκτήσαμε μια σφαιρική εικόνα που μας βοήθησε να χαράξουμε μια στοχευμένη στρατηγική social media, με μετρήσιμα αποτελέσματα για τον πελάτη.

Βελτιστοποίηση social media λογαριασμών

Έχοντας καθορίσει τη social media στρατηγική μας, βελτιστοποιήσαμε τους λογαριασμούς του πελάτη σε Facebook, Instagram και Google my Business.

Στόχος μας ήταν να προβάλλουμε αποτελεσματικά την επιχείρηση, δίνοντας έμφαση στα συγκριτικά της πλεονεκτήματα και τις αξίες της.

Χρησιμοποιώντας τεχνικές storytelling και στοχευμένες λέξεις-κλειδιά, δημιουργήσαμε πρωτότυπο κειμενικό περιεχόμενο για τους λογαριασμούς του Φύσει Ζην στην εκάστοτε πλατφόρμα.

Τέλος, δημιουργήσαμε έναν σύνδεσμο Linktr.ee με σημαντικές πληροφορίες για την επιχείρηση και στοχευμένα link προϊόντων, τα οποία ανανεώνονται συχνά.

Διαμόρφωση εταιρικής εικόνας

Δημιουργήσαμε template και άλλα γραφιστικά στοιχεία για μια συνεπή εικόνα σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας του Φύσει Ζην.

Δημιουργία περιεχομένου για τα social media

Με βάση τους digital marketing στόχους που τέθηκαν από τον πελάτη, χαράξαμε μια στρατηγική περιεχομένου που στόχο είχε να αυξήσει το brand awareness και τις πωλήσεις της επιχείρησης.

Το περιεχόμενό μας χωρίζονταν σε:

• προϊοντικές αναρτήσεις, στις οποίες παρουσιάζονταν συγκεκριμένα προϊόντα που ήθελε να προωθήσει ο πελάτης την εκάστοτε χρονική περίοδο
• branding αναρτήσεις που στόχευαν στην ενίσχυση του brand του πελάτη και στην προώθηση των βασικών του αξιών
• αναρτήσεις συνταγών που στόχο είχαν να διασκεδάσουν το κοινό, προωθώντας ταυτόχρονα κάποια προϊόντα
• αναρτήσεις ενημερωτικού χαρακτήρα που στόχευαν να «εκπαιδεύσουν» το κοινό πάνω σε θέματα διατροφής και υγείας

Με βάση τον μηνιαίο προγραμματισμό, η ομάδα των copywriter δημιουργούσε ελκυστικές αναρτήσεις που ντύνονταν σχεδιαστικά με το κατάλληλο γραφιστικό περιεχόμενο.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Δημιουργία στοχευμένων διαφημιστικών καμπανιών

Για να ενισχύσουμε την αναγνωρισιμότητα της επιχείρησης και τις πωλήσεις του e-shop, χρησιμοποιήσαμε επιπλέον το εργαλείο των social media διαφημίσεων.

Social media στρατηγική που φέρνει αποτελέσματα

Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με το βιολογικό παντοπωλείο Φύσει Ζην, αναπτύξαμε μια στρατηγική για αύξηση brand awareness και μετατροπών.

Η στρατηγική αυτή περιλαμβάνει τη δημιουργία πρωτότυπου περιεχομένου που απευθύνεται σε συγκεκριμένες buyer persona.

Το κείμενο του κάθε post ετοιμάζεται από την ομάδα copywriting και οι εικόνα από τους γραφίστες μας. Επιπλέον, χρησιμοποιούνται στοχευμένα hashtag για μεγαλύτερη απήχηση και καλύτερα οργανικά αποτελέσματα.

Ενδεικτικά, σε διάστημα 3 μηνών, πετύχαμε τα εξής:

Facebook Page του Φύσει Ζην

Instagram του Φύσει Ζην

Google My Business του Φύσει Ζην

Δείτε τη δουλειά μας σε Facebook, Instagram και Google my Business.