Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας

Διαχείριση social media για την επιχείρηση εστίασης Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας

Λίγα λόγια για την επιχείρηση Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας

Η επιχείρηση Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας είναι ένα παραδοσιακό κοτοπουλάδικο που λειτουργεί στη Νεάπολη Θεσσαλονίκης από το 1988.

Πρόκειται για μια οικογενειακή επιχείρηση εστίασης που επενδύει στο ποιοτικό ελληνικό κοτόπουλο και έχει ως βασική αξία τον σεβασμό στον πελάτη.

Το κατάστημα λειτουργεί αποκλειστικά με take away και delivery, ενώ το κοτόπουλο σούβλας είναι το κύριο στοιχείο του menu.

Στόχοι πελάτη

Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, η επιχείρηση Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας είχε δημιουργήσει μια απλή σελίδα στο Facebook, στο οποίο, ωστόσο, δεν υπήρχε ανάρτηση περιεχομένου και αλληλεπίδραση με τους χρήστες.

Τον Δεκέμβριο του 2020, ο πελάτης εμπιστεύτηκε τη διαχείριση των social media λογαριασμών της επιχείρησης στην ομάδα της W3Vitals.

Οι στόχοι digital marketing που τέθηκαν ήταν οι εξής:

• ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του brand
• ανάπτυξη και διατήρηση πελατολογίου
• αύξηση πωλήσεων

Διαβάστε παρακάτω τα αποτελέσματα της digital marketing στρατηγικής που εφαρμόσαμε μέχρι τον Απρίλιο του 2022.

Πρόκληση: Πώς δημιουργείται μια επιτυχημένη social media στρατηγική για την επιχείρηση εστίασης Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας

Χάρη στο διαδραστικό τους περιεχόμενο και την αμεσότητά τους, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς.

Ο χώρος της εστίασης είναι ένας κλάδος με υψηλό ανταγωνισμό. Η επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής digital marketing μπορεί να βοηθήσει μια επιχείρηση να προσεγγίσει το κατάλληλο κοινό, να δημιουργήσει ένα ισχυρό brand και να αυξήσει τις πωλήσεις της.

Ανάλυση προφίλ πελάτη και έρευνα ανταγωνισμού

Το πρώτο βήμα στη συνεργασία μας με το κατάστημα Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας ήταν να βρούμε τα δυνατά και λιγότερο δυνατά σημεία της επιχείρησης.

Απώτερος στόχος μας ήταν να εντοπίσουμε συγκριτικά πλεονεκτήματα, πάνω στα οποία βασίστηκε στη συνέχεια η διαμόρφωση της εταιρικής ταυτότητας.

Επιπλέον, προχωρήσαμε σε μια εκτεταμένη έρευνα ανταγωνισμού και λέξεων-κλειδιών σχετικών με τον κλάδο, συγκεντρώνοντας τα εξής στοιχεία:

• τους βασικότερους ανταγωνιστές της επιχείρησης και τη στρατηγική digital marketing που ακολουθούν
• τις λέξεις-κλειδιά με τον μεγαλύτερο όγκο αναζήτησης και τον χαμηλότερο ανταγωνισμό
• τα hashtags που χρησιμοποιούνται περισσότερο στον κλάδο και έχουν το μεγαλύτερο engagement
• το είδος περιεχομένου που προσελκύει το κοινό της επιχείρησης και ανεκμετάλλευτες δυνατότητες

Έτσι, αποκτήσαμε μια σφαιρική εικόνα που μας βοήθησε να χαράξουμε μια στοχευμένη στρατηγική social media, με μετρήσιμα αποτελέσματα για τον πελάτη.

Επαγγελματική φωτογράφιση προϊόντων και καταστήματος

Ξέρετε το ρητό που λέει ότι οι άνθρωποι «τρώνε» με τα μάτια; Στην περίπτωση της εστίασης, είναι 100% αληθινό.

Μια φωτογραφία με σωστή γωνία λήψης και καλό φωτισμό τραβάει κατευθείαν την προσοχή και μπορεί να επηρεάσει την καταναλωτική συμπεριφορά.

Σε αυτό το πλαίσιο, οργανώσαμε μια επαγγελματική φωτογράφιση στον χώρο του καταστήματος για να «ντύσουμε» τα κοινωνικά δίκτυα της επιχείρησης με φωτογραφικό περιεχόμενο υψηλής ποιότητας.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Βελτιστοποίηση σελίδας Facebook, δημιουργία λογαριασμού Instagram Business και Google My Business

Έχοντας στη διάθεσή μας όλα τα απαραίτητα στοιχεία, βελτιστοποιήσαμε την επαγγελματική σελίδα της επιχείρησης στο Facebook με στοχευμένες αλλαγές.

Αναγνωρίζοντας τη δυναμική που έχει το Instagram στις υπηρεσίες εστίασης, παροτρύναμε τον πελάτη να δραστηριοποιηθεί και σε αυτήν την πλατφόρμα.

Ο πελάτης αποδέχτηκε την πρότασή μας και έτσι προχωρήσαμε στη δημιουργία λογαριασμού Instagram Business, τον οποίο συνδέσαμε στο Facebook page.

Τέλος, διεκδικήσαμε την καταχώρηση της επιχείρησης στο Google My Business, προσθέτοντας το κατάλληλο περιεχόμενο κειμένου και εικόνας.

Στρατηγική social media marketing που φέρνει αποτελέσματα

Στο πλαίσιο της συνεργασίας με την επιχείρηση Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας, αναπτύξαμε μια στρατηγική για αύξηση οργανικής επισκεψιμότητας και brand awareness.

Η στρατηγική αυτή περιλάμβανε τη δημιουργία μοναδικού περιεχομένου που απευθύνονταν σε συγκεκριμένες buyer persona.

Το κείμενο του κάθε post ετοιμάζονταν από τους copywriter μας και οι εικόνες από τους γραφίστες μας. Ταυτόχρονα, χρησιμοποιούνταν στοχευμένα hashtags για μεγαλύτερη απήχηση και καλύτερα οργανικά αποτελέσματα.

Επιπλέον, χρησιμοποιήσαμε το εργαλείο των πληρωμένων διαφημίσεων και διοργανώσαμε διαγωνισμούς giveaway για αύξηση brand awareness.

Ενδεικτικά, σε διάστημα 3 μηνών, πετύχαμε τα εξής:

Facebook Page της επιχείρησης Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας

Instagram της επιχείρησης Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας

Google My Business της επιχείρησης Διογένης Κοτόπουλα Σούβλας

Δείτε τη δουλειά μας σε Facebook, Instagram και Google my Business.