Demeliss Greece

Διαχείριση social media για τις επαγγελματικές πρέσες μαλλιών Demeliss

Λίγα λόγια για την Demeliss

Η Demeliss είναι μια σειρά επαγγελματικών συσκευών styling που δημιουργήθηκε το 2017 από την κορυφαία γαλλική αλυσίδα κομμωτηρίων Saint Algue με έδρα το Παρίσι.

Όραμά της είναι να προσφέρει σε όλες τις γυναίκες τη δυνατότητα να περιποιούνται τα μαλλιά τους, απολαμβάνοντας ένα επαγγελματικό αποτέλεσμα.

Επενδύοντας σε καινοτόμες τεχνολογίες και υλικά υψηλής ποιότητας, η Demeliss προσφέρει μια ευρεία γκάμα εξειδικευμένων συσκευών styling.

Από το 2019, τα premium προϊόντα περιποίησης μαλλιών της Demeliss διατίθενται στην Ελλάδα και την Κύπρο αποκλειστικά από την εμπορική εταιρεία Κ.Α. Ζαζόπουλος.

Στόχοι πελάτη

Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, ο πελάτης δεν είχε παρουσία σε κάποια πλατφόρμα social media.

Επιθυμώντας να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα του brand στην ελληνική αγορά, ο πελάτης εμπιστεύτηκε τη δημιουργία και τη διαχείριση των social media λογαριασμών του στην ομάδα της W3Vitals.

Η συνεργασία μας ξεκίνησε τον Φεβρουάριο του 2022 και περιλάμβανε τους παρακάτω στόχους digital marketing:

• διαμόρφωση εταιρικής ταυτότητας
• ενίσχυση αναγνωρισιμότητας του brand

Διαβάστε παρακάτω τα αποτελέσματα της στρατηγικής που εφαρμόσαμε στα social media μέχρι τον Απρίλιο του 2022.

Πρόκληση: Πώς δημιουργείται μια επιτυχημένη social media στρατηγική για ένα brand συσκευών hairstyling

Ο κλάδος της ομορφιάς είναι ένας κλάδος με ιδιαίτερα υψηλό ανταγωνισμό.

Για να μπορέσει μια επιχείρηση να ξεχωρίσει, χρειάζεται μια ισχυρή παρουσία στα social media που θα συνδυάζει ελκυστικό περιεχόμενο με στοχευμένη διαφημιστική προβολή.

Ως επιχείρηση, η Demeliss Greece απευθύνεται σε B2B πελάτες, καθώς δεν πουλά η ίδια τα προϊόντα της στους τελικούς καταναλωτές.

Σε αυτό το πλαίσιο, η στρατηγική που εφαρμόσαμε στα social media επικεντρώνονταν στους παρακάτω στόχους:

• Αύξηση brand awareness
• Ενίσχυση αλληλεπίδρασης με το brand
• Δημιουργία online κοινότητας

Παρακάτω, περιγράφουμε με περισσότερες λεπτομέρειες κάποια βασικά στοιχεία της στρατηγικής που εφαρμόσαμε.

Έρευνα αγοράς και ανάλυση ανταγωνισμού

Η έρευνα αγοράς και ανταγωνισμού είναι το πρώτο βήμα για τη δημιουργία μιας στρατηγικής digital marketing που φέρνει αποτελέσματα.

Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με την Demeliss Greece, διεξήγαμε μια εκτεταμένη έρευνα, συγκεντρώνοντας πληροφορίες για:

• τις λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιεί το κοινό για να ψάξει τα προϊόντα της επιχείρησης
• τις λέξεις-κλειδιά με τον μεγαλύτερο όγκο αναζητήσεων και τον χαμηλότερο ανταγωνισμό
• τους βασικούς ανταγωνιστές της επιχείρησης και τη social media στρατηγική που ακολουθούν
• το είδος περιεχομένου που προσελκύει το κοινό στο οποίο στοχεύει η επιχείρηση
• τα hashtags που χρησιμοποιούνται περισσότερο κι έχουν το μεγαλύτερο engagement

Έχοντας στη διάθεσή μας αυτά τα στοιχεία, χαράξαμε τη social media στρατηγική που ακολουθήσαμε για την Demeliss Greece.

Δημιουργία social media λογαριασμών

Δημιουργήσαμε από το μηδέν τους λογαριασμούς του πελάτη σε Facebook και Instagram, δίνοντας έμφαση στο χτίσιμο μιας μοντέρνας εταιρικής ταυτότητας που αποπνέει πολυτέλεια και κομψότητα.

Χρησιμοποιώντας τεχνικές storytelling, η copywriter μας δημιούργησε πρωτότυπα κείμενα που αποκαλύπτουν τον χαρακτήρα και τις αξίες της επιχείρησης.

Ταυτόχρονα, η graphic design ομάδα μας σχεδίασε τα απαραίτητα γραφιστικά στοιχεία για μια ολοκληρωμένη και συνεκτική social media παρουσία. Συγκεκριμένα, ετοίμασε το cover για τη σελίδα του Facebook και σχετικά εικονίδια για τα Highlight του Instagram.

Τέλος, η account manager του λογαριασμού πέρασε όλα τα σχετικά στοιχεία και βελτιστοποίησε τους λογαριασμούς, ώστε να παρουσιάζουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο το brand.

Χάραξη στρατηγικής content marketing και δημιουργία περιεχομένου για social media

Με βάση τους στόχους που τέθηκαν, χαράξαμε μια στρατηγική περιεχομένου που στόχο είχε να αυξήσει το brand awareness, την αξιοπιστία του brand και την αλληλεπίδραση με το κοινό.

Συγκεκριμένα, το περιεχόμενό μας χωρίζονταν σε:

• branding αναρτήσεις για την επιχείρηση και τις αξίες της
• προϊοντικές αναρτήσεις με παρουσίαση του εκάστοτε προϊόντος και των πλεονεκτημάτων που προσφέρει
• αναρτήσεις με συμβουλευτικό/ενημερωτικό χαρακτήρα που στόχο είχαν να «εκπαιδεύσουν» το κοινό σε θέματα hairstyling και περιποίησης μαλλιών
• poll και διαγωνισμούς

Με βάση τον μηνιαίο προγραμματισμό που ετοίμαζε η account manager, η copywriter δημιουργούσε ελκυστικές αναρτήσεις, οι οποίες ντύνονταν σχεδιαστικά με το κατάλληλο γραφιστικό περιεχόμενο.

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Διοργάνωση Giveaway

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους αύξησης ακολούθων στα social media είναι η διοργάνωση διαγωνισμών.

Σε αυτό το πλαίσιο, διοργανώσαμε ένα giveaway στις αρχές Μαρτίου με δώρο την πρέσα ατμού Demeliss Titanium, που αποτελούσε και τη ναυαρχίδα του brand.

Ο διαγωνισμός, ο οποίος διήρκησε μια εβδομάδα και ήταν χορηγούμενος, είχε τα ακόλουθα αποτελέσματα:

• 690 νέους ακόλουθους στο Facebook
• 1363 νέους ακόλουθους στο Instagram

Διαφημιστικές καμπάνιες

Απαραίτητο εργαλείο για την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του brand και την προσέλκυση στοχευμένου κοινού είναι οι διαφημιστικές καμπάνιες.

Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας με την Demeliss Greece, τρέξαμε τρεις διαφορετικές brand awareness καμπάνιες σε Facebook και Instagram.

Συνολικά, οι διαφημιστικές μας καμπάνιες είχαν τα εξής αποτελέσματα:

• Απήχηση: Προσέλκυσαν συνολικά 184.264 άτομα στο Facebook και 308.168 στο Instagram.
• Εμφανίσεις: Είχαν συνολικά 403.162 εμφανίσεις στο Facebook και 767.263 στο Instagram.
• Αλληλεπίδραση: Είχαν συνολικά 2.169 click (Facebook και Instagram) και 107.602 προβολές (video campaign σε Facebook και Instagram).

Social media marketing στρατηγική που φέρνει αποτελέσματα

Στο πλαίσιο της δίμηνης συνεργασίας μας με την Demeliss Greece, αναπτύξαμε μια στρατηγική για αύξηση brand awareness και δημιουργία κοινότητας.

Η στρατηγική αυτή περιλάμβανε τη δημιουργία μοναδικού περιεχομένου που απευθύνονταν σε συγκεκριμένες buyer personals.

Χρησιμοποιώντας το εργαλείο των πληρωμένων διαφημίσεων και τη διοργάνωση giveaway, καταφέραμε να αυξήσουμε σημαντικά τους follower της επιχείρησης.

Ενδεικτικά, πετύχαμε τα εξής:

Facebook Page της Demeliss Greece

Instagram της Demeliss Greece

Δείτε τη δουλειά μας σε Facebook και Instagram.