Κατάστημα Καλλυντικών Care-box.gr

Διαχείριση social media για το κατάστημα καλλυντικών Care-box.gr

Λίγα λόγια για το Care-box.gr

Το Care-box.gr είναι ένα eshop καλλυντικών και προϊόντων περιποίησης με έδρα την Αθήνα.

Πρόκειται για ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιουργήθηκε τον Μάρτιο του 2021 για να προσφέρει στους Έλληνες καταναλωτές επώνυμα προϊόντα υψηλής ποιότητας σε προσιτές τιμές.

Είναι καταχωρημένο στις πλατφόρμες σύγκρισης τιμών Skroutz και Best Price.

Στόχοι πελάτη

Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, ο πελάτης δεν είχε κάποια παρουσία στα social media, ενώ δεν είχε λανσάρει ακόμα το e-shop του.

Επιθυμώντας ένα δυναμικό ξεκίνημα, ο πελάτης εμπιστεύτηκε τη δημιουργία και τη διαχείριση των social media λογαριασμών του στην ομάδα της W3Vitals.

Η συνεργασία μας ξεκίνησε τον Μάρτιο του 2021 και περιλάμβανε τους παρακάτω digital marketing στόχους:

• διαμόρφωση εταιρικής ταυτότητας
• ενίσχυση αναγνωρισιμότητας του brand
• αύξηση επισκεψιμότητας στο eshop
• αύξηση πωλήσεων

Διαβάστε παρακάτω τα αποτελέσματα της social media στρατηγικής που εφαρμόσαμε ως τον Σεπτέμβριο του 2021.

Πρόκληση: Πώς δημιουργείται μια επιτυχημένη social media στρατηγική για ένα νέο eshop καλλυντικών

Ο κλάδος της λιανικής πώλησης προϊόντων ομορφιάς είναι ένας κλάδος με ιδιαίτερα υψηλό ανταγωνισμό.

Μια ισχυρή social media παρουσία μπορεί να βοηθήσει ένα νέο eshop να προσεγγίσει το κοινό-στόχο του και να γίνει γνωστό.

Για βέλτιστα αποτελέσματα, η social media στρατηγική χρειάζεται φυσικά να συνδυάζεται και με ένα ολοκληρωμένο πλάνο διαφημίσεων.

Έρευνα αγοράς και ανταγωνισμού

Η έρευνα αγοράς και η ανάλυση ανταγωνισμού είναι το πρώτο βήμα για τη διαμόρφωση μιας επιτυχημένης στρατηγικής digital marketing. Ειδικά στην περίπτωση του care-box.gr, ήταν απαραίτητη.

Μέσα από την έρευνα αγοράς και την ανάλυση ανταγωνισμού, αποκτήσαμε μια σφαιρική εικόνα για τις προκλήσεις που είχε να αντιμετωπίσει ο πελάτης.

Βρήκαμε, επίσης, τους βασικούς του ανταγωνιστές και τη στρατηγική που ακολουθούν, καθώς και το είδος περιεχομένου που έχει μεγαλύτερη απήχηση στο στοχευόμενο κοινό.

Δημιουργία social media λογαριασμών

Έχοντας στη διάθεσή μας όλα τα στοιχεία, δημιουργήσαμε από το μηδέν τους λογαριασμούς του πελάτη στο Facebook και το Instagram.

Η ομάδα των copywriter μας δημιούργησε τα κείμενα, ενώ οι γραφίστες μας ετοίμασαν τα απαραίτητα γραφιστικά στοιχεία.

Η account manager του λογαριασμού βελτιστοποίησε το Facebook page και το Instagram Business προφίλ, ώστε να προωθούν με τον βέλτιστο δυνατό τρόπο την επιχείρηση.

Δημιουργία περιεχομένου για τα social media

Με βάση τους στόχους που τέθηκαν από τον πελάτη, χαράξαμε μια στρατηγική περιεχομένου για αύξηση brand awareness και πωλήσεων.

Το περιεχόμενό μας χωρίζονταν σε:

• προϊοντικές αναρτήσεις με προσφορές και παρουσίαση διαφόρων προϊόντων που υπάρχουν στο eshop
• αναρτήσεις συμβουλευτικού χαρακτήρα για την «εκπαίδευση» του κοινού πάνω σε θέματα ομορφιάς και προσωπικής περιποίησης
• giveaways

Με βάση τον μηνιαίο προγραμματισμό, δημιουργούσαμε ελκυστικό περιεχόμενο με πρωτότυπα κείμενα και ενδιαφέροντα γραφιστικά.  

• 

• 

• 

• 

• 

• 

Διοργάνωση Giveaway

Τα giveaway είναι ένα εργαλείο που βοηθά στην αύξηση των follower και στην ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του brand.

Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας με το Care-box.gr, διοργανώσαμε δύο διαγωνισμούς giveaway, οι οποίοι είχαν τα ακόλουθα αποτελέσματα:

• Summer Giveaway: 248 νέους ακόλουθους στο Facebook, 253 νέους ακόλουθους στο Instagram
• Mystery Box Giveaway: 651 νέους ακόλουθους στο Facebook, 565 νέους ακόλουθους στο Instagram

Διαφημιστικές καμπάνιες

Οι διαφημιστικές καμπάνιες είναι ένα απαραίτητο εργαλείο για την αύξηση των πωλήσεων και την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας του brand.

Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας με το care-box.gr, τρέξαμε 15 διαφορετικές καμπάνιες στα social media με τους εξής στόχους:

• αύξηση αναγνωρισιμότητας του brand
• ενίσχυση αλληλεπίδρασης με τους χρήστες
• αύξηση ακολούθων
• αύξηση επισκέψεων στο eshop
• πωλήσεις

Οι καμπάνιες μας στο Facebook προσέλκυσαν συνολικά 151.106 άτομα και προκάλεσαν 222.748 αλληλεπιδράσεις. Οι καμπάνιες μας στο Instagram προσέλκυσαν συνολικά 213.634 άτομα  και προκάλεσαν συνολικά 5.673 αλληλεπιδράσεις. Συνολικά, οι καμπάνιες μας και στις δύο πλατφόρμες οδήγησαν 3.209 άτομα στο eshop του πελάτη.

Αποτελέσματα της social media στρατηγικής που εφαρμόσαμε στο Care-box.gr

Στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με το κατάστημα καλλυντικών Care-box.gr, αναπτύξαμε μια στρατηγική για brand awareness και πωλήσεις.

Ενδεικτικά, κατά το διάστημα της συνεργασίας μας, πετύχαμε τα εξής αποτελέσματα:

Facebook Page του Care-Box.gr

Instagram του Care-Box.gr

Δείτε τη δουλειά μας σε Facebook και Instagram.