Avocadoo

Διαχείριση social media για το κατάστημα αξεσουάρ κινητών Avocadoo

Λίγα λόγια για το Avocadoo

Το Avocadoo είναι μια επιχείρηση με έδρα τη Θεσσαλονίκη που λειτουργεί από τον Μάρτιο του 2021. Πρόκειται για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που πουλά αξεσουάρ κινητής τηλεφωνίας και συγκεκριμένα θήκες για iPhone και Airpods.

Απευθύνεται κατά βάση σε γυναίκες που διαθέτουν iPhone και θέλουν να αναβαθμίσουν το στιλ τους με μια εντυπωσιακή θήκη κινητού.

Η επιχείρηση αποστέλλει τα προϊόντα της σε Ελλάδα και Κύπρο.

Στόχοι πελάτη

Πριν την έναρξη της συνεργασίας μας, η επιχείρηση Avocadoo είχε παρουσία σε Facebook και Instagram. Ήθελε, ωστόσο, να αυξήσει την οργανική απήχηση των post της και να ενισχύσει το ROAS των διαφημίσεών της.

Τον Μάιο του 2022, ο πελάτης εμπιστεύτηκε τη διαχείριση των social media λογαριασμών του και των διαφημίσεών του στην W3Vitals.

Οι digital marketing στόχοι που τέθηκαν ήταν οι εξής:

αύξηση παραγγελιών
ενίσχυση αναγνωρισιμότητας του brand

Δείτε τα αποτελέσματα της social media στρατηγικής που εφαρμόσαμε μέχρι τον Ιούλιο του 2022.

Πρόκληση: Πώς δημιουργείται μια επιτυχημένη social media στρατηγική για ένα κατάστημα αξεσουάρ κινητής τηλεφωνίας

Το λιανικό εμπόριο αξεσουάρ κινητής τηλεφωνίας είναι ένας κλάδος με αρκετά υψηλό ανταγωνισμό λόγω της πληθώρας διαθέσιμων επιλογών.

Ειδικά στην περίπτωση του Avocadoo, υπάρχει μια επιπλέον δυσκολία: το πολύ στοχευμένο αγοραστικό κοινό στο οποίο απευθύνεται η επιχείρηση.

Χάρη στη διαδραστική τους φύση, τα social media είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά στη διαμόρφωση της καταναλωτικής συμπεριφοράς.

Ακολουθώντας, λοιπόν, την κατάλληλη social media στρατηγική, μια επιχείρηση μπορεί να προσεγγίσει το κοινό που την ενδιαφέρει και να αυξήσει τις πωλήσεις της.

Έρευνα αγοράς κι ανταγωνισμού

Η έρευνα αγοράς κι ανταγωνισμού είναι το πρώτο βήμα στη διαμόρφωση μιας αποτελεσματικής social media στρατηγικής. Με την έναρξη, λοιπόν, της συνεργασίας μας με το Avocadoo, διενεργήσαμε μια εκτεταμένη έρευνα λέξεων-κλειδιών και ανταγωνισμού. Τα αποτελέσματά της μας βοήθησαν να αποκτήσουμε μια ολοκληρωμένη εικόνα για την αγορά στην οποία απευθύνεται ο πελάτης και τον ανταγωνισμό που αντιμετωπίζει.

Βελτιστοποίηση social media λογαριασμών

Στη συνέχεια, βελτιστοποιήσαμε τους λογαριασμούς του πελάτη σε Facebook, Instagram και Google My Business. Οι παρεμβάσεις μας αφορούσαν το set-up των λογαριασμών, τα κείμενα και κάποια γραφιστικά στοιχεία.

Δημιουργία περιεχομένου για social media αναρτήσεις

Επόμενο βήμα ήταν να ορίσουμε το είδος και το format περιεχομένου που θα χρησιμοποιούσαμε στα social media του πελάτη. Καθώς ο κύριος στόχος της στρατηγικής μας ήταν οι πωλήσεις, ένα μεγάλο τμήμα του περιεχομένου αφορούσε προϊοντικές αναρτήσεις. Θέλοντας, όμως, να δημιουργήσουμε προστιθέμενη αξία για το κοινό, αφιερώσαμε ένα τμήμα του προγραμματισμού σε «εκπαιδευτικό» περιεχόμενο, όπως συμβουλές και hidden function. Τέλος, προσπαθήσαμε να ενισχύσουμε το engagement με τη διεξαγωγή poll και την ανάρτηση meme.

Δημιουργία στοχευμένων διαφημιστικών καμπανιών

Δημιουργήσαμε δυναμικές και στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες με στόχο την αύξηση των πωλήσεων. Για τον μήνα Ιούνιο, το ROAS ήταν 7.87.